HOSTELERÍA Y TURISMO (34 RESULTADOS)
[Ref. 10536]
ANALÍTICA WEB ¿CÓMO MEDIR RESULTADOS?
La facilidad para el análisis de los resultados de nuestras acciones en e-marketing es posible gracias a diferentes herramientas que tenemos a nuestra disposición en la Red. Estas herramientas, de fácil utilización y gratuitas en la mayor parte... [+info]
La facilidad para el análisis de los resultados de nuestras acciones en e-marketing es posible gracias a diferentes herramientas que tenemos a nuestra disposición en la Red. Estas herramientas, de fácil utilización y gratuitas en la mayor parte... [+info]
[Ref. 10060]
ATENCIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES: GARANTÍA DE ÉXITO
La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. ... [+info]
La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. ... [+info]
[Ref. 10023]
CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Los objetivos que pretende conseguir este curso: - Definir el procedimiento general para atender a los clientes con parámetros de calidad. - Aprender a desarrollar pautas de comportamiento que le ayudarán a saber escuchar, atender y comprender,... [+info]
Los objetivos que pretende conseguir este curso: - Definir el procedimiento general para atender a los clientes con parámetros de calidad. - Aprender a desarrollar pautas de comportamiento que le ayudarán a saber escuchar, atender y comprender,... [+info]
[Ref. 10420]
CLAVES PARA EL DISEÑO DE HOTELES
Una vez trabajados los contenidos del módulo, el alumno dispondrá de un conocimiento sobre: - La organización interna de los recursos, la gestión a partir de la filosofía de la mejora continua. - La definición de procedimientos de trabajo... [+info]
Una vez trabajados los contenidos del módulo, el alumno dispondrá de un conocimiento sobre: - La organización interna de los recursos, la gestión a partir de la filosofía de la mejora continua. - La definición de procedimientos de trabajo... [+info]
[Ref. 10413]
COMERCIALIZACIÓN ON-LINE DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
El sector turístico se enfrenta a mercados cada vez más competitivos y dinámicos, sujetos a los continuos cambios derivados de la incorporación de nuevas tecnologías y nuevos productos, generando así nuevas oportunidades de negocio que requieren... [+info]
El sector turístico se enfrenta a mercados cada vez más competitivos y dinámicos, sujetos a los continuos cambios derivados de la incorporación de nuevas tecnologías y nuevos productos, generando así nuevas oportunidades de negocio que requieren... [+info]
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